1.1. Webové stránky cz.ows.shop jsou právně vlastněny a poskytovány společností «OWS Shop s.r.o.» a rozlišovacím názvem «OWS CZ», který sídlí v Official Watch Shop s.r.o., Sídem: Praha, Hloubětín, U Elektry 2b, PSČ 198 00, právně zastoupená (dále jen „společnost“).
2.1. Následující podmínky se vztahují ke smluvním podmínkám (PpS), které společnost uplatňuje s ohledem na nabízené produkty a služby. Následující podmínky jsou povinné pro všechny uživatele produktů a služeb Společnosti a pro všechny uživatele webových stránek Společnosti (dále jen „Klienti“). S nepřijetím následujících smluvních podmínek nemají klienti právo na přístup k nabízeným produktům a službám společnosti.
3.1. Produkty a služby společnosti jsou nabízeny osobám nad věkovou hranicí 18 let. Pokud máte méně než 18 let, potřebujeme písemný a výslovný souhlas vašeho zákonného zástupce, abychom vám mohli nabídnout naše produkty a služby. V případě vašeho nepravdivého prohlášení neneseme žádnou odpovědnost.
4.1. Společnost prodává hodinky, šperky, kožené zboží, vůně a brýle, které jsou autentické, nové a pocházejí přímo od výrobců.
4.2. Pravost je zaručena naší společností a z tohoto důvodu vždy poskytujeme originální obal se sériovými čísly a / nebo osvědčeními o pravosti vydanými výrobci.
5.1. Produkty společnosti jsou nabízeny za cenu popsanou na webových stránkách společnosti. Cena je konečná a zahrnuje veškeré náklady včetně DPH.
5.2. Naše společnost neúčtuje žádné další poplatky. Dodání našich produktů je zdarma.
5.3. DPH (nebo ekvivalent) bude účtována podle potřeby. To znamená, že pokud je konečný cíl dodávky v souladu s DPH (nebo rovnocenným), bude přidán a zobrazen na vaší objednávce a na faktuře.
6.1. Společnost podporuje zejména tyto způsoby platby. Můžete platit elektronicky prostřednictvím: Visa, MasterCard, xxx. „Kromě toho můžete platit přímým bankovním převodem a dobírkou”
6.2. Všechny elektronické transakce jsou bezpečné, protože jsou použity všechny příslušné bezpečnostní protokoly.
6.3 Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments,a.s.
6.4. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
6.5. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
7.1 Výrobky dodáváme na fakturační adresu, kterou jste uvedli v objednávkovém formuláři nebo na jinou adresu (dodací adresa).
8.1. Doručujeme pouze v rámci České republiky, z důvodu toho, že jsou produkty uloženy v místním skladu.
9.1. V žádném internetovém obchodě OWS není požadavek na minimální hodnotu objednávky.
9.2. Nejste povinni si vytvořit účet, abyste mohli nakupovat u naší společnosti. V případě, že si vytvoříte účet, můžete účet kdykoli zrušit e-mailem na support@cz.ows.shop.
9.3. V případě, že potřebujete zakoupit více než pět produktů současně (hromadné objednávky), můžete nás kontaktovat přímo na support@cz.ows.shop
9.4. Máte-li kupónový kód, budete požádáni o zadání kupónového kódu do příslušného pole a před odesláním objednávky uvidíte konečnou částku, která má být zaplacena s uplatněnou slevou.
9.5. Můžete změnit nebo zrušit objednávku do 12 hodin po zadání objednávky, protože do této doby se produkty obvykle ještě nedodávají. Navíc, vzhledem ke krátké dodací lhůtě (72 hodin) se důrazně doporučuje jednat okamžitě kontaktováním nás na support@cz.ows.shop nebo zavoláním do místní kanceláře OWS. V případě, že jsme již produkt zaslali nebo je již dodán, můžete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy podle příslušných pokynů a postupu (viz níže právo na odstoupení od smlouvy).
9.6. V případě, že obdržíte jiný produkt než ten, který jste si objednali, doporučujeme vám okamžitě jednat tak, že nás budete kontaktovat přímo na adrese support@cz.ows.shop nebo zavolejte na místní pobočku a uveďte referenční číslo transakce. Dbáme na to, abychom napravili jakoukoli chybu a zajistili, že produkt, který jste si původně vybrali, obdržíte do 48 hodin od oznámení, které dostaneme.
10.1. Všechny produkty společnosti mají jednorázovou (1) a dvouletou (2) roční záruku od data nákupu nebo od data výměny. Záruka se vztahuje na materiály a výrobní vady, například na hodinky, ručičky a číselník atd. Na všechny ostatní komponenty se záruka nevztahuje.
10.2. Záruka se však nevztahuje na škody způsobené fyzickým a / nebo náhodným použitím. Záruka se nevztahuje na následující případy: Porucha nebo závada a poškození v důsledku nesprávného použití, nehody nebo nedbalosti. Porucha nebo poškození v důsledku neodborné manipulace nebo použití zákazníka / kupujícího nejsou pokryty (rozdrcení nebo promáčknutí na pouzdře nebo kdekoli na produktu, zlomený krystal, škrábance, trhání nebo roztržení nebo změny barvy nebo jakékoli změny na pásku nebo náramku nebo jakékoli část výrobku, změna pohybu nebo demontáže nebo neohlášené / neoprávněné opravy, expozice chemikáliím atd.) Údržba a čištění a běžné opotřebení produktu nebo normální stárnutí výrobku. Poškození vodou v důsledku nesprávné použití v důsledku nesprávného pochopení vodotěsnosti výrobku. Jakákoli změna nebo oprava prováděná někým jiným než autorizovanými partnery OWS zruší platnost záruky a zbavujeme se všech závazků.
10.3. V případě závady, na kterou se vztahuje záruka, musíte nám v záruční brožuře poskytnout kopii dokladu o nákupu nebo razítko prodejce. Můžete být také požádáni, abyste popsali problém nebo nám poskytli fotografie poškození nebo doručili produkt do místní kanceláře OWS.
10.4. Veškeré záruční opravy musí být adresovány místní pobočce OWS. Opravy neoprávněnými třetími stranami okamžitě zruší platnost záruky. Česká republika | Official Watch Shop s.r.o., Praha, Hloubětín, U Elektry 2b, PSČ 198 00 | E: support@cz.ows.shop | Τ: +420 222 240 863
11.1. Zakoupený produkt můžete vrátit do 14 dnů ode dne zakoupení. Produkt musí být nepoškozený a nepoužitý. Budeme vám vyměňovat nebo nabízet vrácení peněz na základě původního způsobu platby.
11.2 Výrobky však lze vrátit pouze do země, kde byly zakoupeny. Pokud je produktů 10 nebo více, vrátí se do skladu OWS, kde byly zakoupeny. Pokud je produkt vrácen v rámci dárkového certifikátu, společnost OWS vám nabídne dárkovou kartu OWS.
12.1. V případě, že se na výrobek vztahuje záruka, bude bezplatně opraven nebo vyměněn, pokud se při běžném používání ukáže, že je vadný z hlediska materiálu nebo zpracování.
12.2. Pokud dojde k mechanickému poškození, budete informováni o způsobu opravy do osmi (8) pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíme poškozený produkt.
12.3. Pokud se na produkt vztahuje záruka, ale nelze jej opravit, bude vyměněn. V takovém případě obdržíte stejný model, pokud je k dispozici. Pokud není k dispozici model, můžete obdržet model stejné hodnoty a podobného stylu nebo získat plnou náhradu.
12.4. Pokud se na produkt nevztahuje záruka, např. zabarvení náramku nebo jiné škody způsobené nesprávným použitím, budete informováni o nákladech na službu a my před opravou dostaneme váš souhlas. V případě, že problém přetrvává, adresujeme problém výrobci a budete informováni, abyste jednali odpovídajícím způsobem. Budete také předem informováni o poplatcích, které platí servisní středisko výrobce, a o celkových nákladech na opravu. Poplatky se mohou měnit a závisí na produktu a požadované práci.
12.5. Produkt, který má být opraven (v záruce nebo ne) nebo vyměněn (v záruce), bude zaslán do místní kanceláře OWS. Doporučuje se, aby byl odeslán v původním obalu. Kromě toho je vaší povinností zajistit, aby byl váš balík během přepravy náležitě chráněn. Společnost OWS nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty nebo škody, které mohou vzniknout během přepravy.
13.1. Zákazník (spotřebitel) má právo vrátit zakoupený produkt do 14 kalendářních dnů, pokud se nejedná o objednávku nebo je-li chyba. Lhůta 14 dnů začíná dnem, kdy zákazník nebo jiná třetí strana než dopravce a uvedená spotřebitelem získají fyzické vlastnictví produktu.
13.2. V případě více produktů objednaných Klientem v jedné objednávce a dodaných samostatně začíná lhůta 14 dnů ode dne, kdy Klient nebo třetí strana jiná než dopravce a označený klientem získají fyzické vlastnictví posledního produktu.
13.3. V případě dodání zboží sestávajícího z více partií nebo kusů začíná lhůta 14 dnů ode dne, kdy Klient nebo třetí strana jiná než dopravce a označený klientem získají fyzické vlastnictví poslední partie nebo kusu.
13.4. Klient nenese žádné náklady za uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Klient nenese přímé náklady na vrácení produktu, pokud zvolí stejnou možnost dodání jako OWS. Společnost nenahrazuje žádné dodatečné náklady, pokud si klient výslovně zvolil jiný typ dodávky, než je nejlevnější typ standardní dodávky nabízené společností. Pokud se klient rozhodne pro jinou kurýrní společnost, pokryje kurýrní poplatky.
13.5. V případě odstoupení odešle Klient produkt bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy Klient sdělil, že odstupuje od smlouvy, produkt zašle zpět nebo jej předá osobě oprávněné Společností k přijímání produktů.
13.6. Proplácení Klienta Společností proběhne bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy Společnost obdrží produkt zpět. Proplácení se provede stejnými platebními prostředky, jaké použil Klient pro počáteční transakci.
13.7. Klient odpovídá za jakoukoli sníženou hodnotu produktu vyplývající z manipulace s produktem, která není nezbytná k prokázání povahy, vlastností a funkce produktu.
13.8. Klient nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v případě, že produkt byl vyroben podle jeho specifikací nebo je jasně personalizován.
13.9. Klient uplatní právo na odstoupení od smlouvy podáním v elektronické podobě poskytnuté Společností a je k dispozici zde. Klient může také uplatnit právo na odstoupení od smlouvy zasláním příslušného oznámení na e-mailovou adresu společnosti, info@cz.ows.shop.
14.1. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout nabízené produkty a / nebo služby z jakéhokoli důvodu. Klientovi to neuděluje žádná práva.
15.1. Texty, fotografie, grafika, loga, ochranné známky a jakékoli další duševní vlastnictví, které najdete na našich webových stránkách, patří společnosti OWS CZ. Kopírování, reprodukce, použití, změna, překlad, prezentace třetím stranám nebo jakékoli neoprávněné použití výše uvedeného duševního vlastnictví je přísně zakázáno bez předchozího písemného souhlasu zákonného vlastníka.
16.1. Ochrana osobních údajů našich klientů je pro naši společnost prioritou. Přijímáme veškerá nezbytná opatření, abychom dodržovali právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů a obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR). Více informací o zásadách ochrany osobních údajů naší společnosti a o organizačních a technických opatřeních, která uplatňujeme, naleznete zde.
17.1. V případě sporu o nabízených produktech a / nebo službách je Klient nejprve povinen své stížnosti adresovat Společnosti. Pokud spor přetrvává, může se klient pokusit vyřešit spor online pomocí platformy online řešení sporů.
18.1. Tyto podmínky se řídí a vykládají podle českých zákonů. Veškeré spory, které mohou vzniknout v souvislosti s těmito Podmínkami nebo v souvislosti s nimi, budou řešeny českými soudy.
[ ] Prohlašuji, že jsem starší 18 let.
[ ] Prohlašuji, že jsem si přečetl výše uvedené podmínky služby (ToS) a přijímám je svobodně, výslovně a bez výhrad.
